Kalite Yönetimi

Çukurova Üniversitesi Hastanesi kalite yönetim süreçleri, hasta ve çalışan güvenliğini esas alan, Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Çalışan Güvenliği Daire Başkanlığı tarafından belirlenen Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) çerçevesinde yürütülmektedir.

Kalite Direktörlüğünün Görevleri

  • Sağlıkta kalite sistemini kurmak ve koordine etmek.
  • Kalite yönetim sistemi süreçlerini oluşturmak, uygulamak ve sürdürmek.
  • SKS doğrultusunda birimlere rehberlik sağlamak.
  • Doküman yönetim sistemi kurmak ve tüm dokümanları güncel tutmak.
  • Komite ve kurul toplantılarını organize etmek ve kararların takibini yapmak.
  • Öz değerlendirme ve bina turlarını planlamak ve sonuçları raporlamak.
  • Hasta memnuniyet ve çalışan geri bildirim anketlerini yürütmek.
  • Kalite yönetimi kapsamında eğitim faaliyetlerini düzenlemek.
  • Gösterge yönetimini koordine etmek.
  • İstenmeyen olay bildirimlerini izlemek ve yönetmek.
  • Düzeltici Önleyici Faaliyet süreçlerini yürütmek ve izlemek.
  • İlgili kurum ve kuruluşlarla kalite süreçlerinde iletişim sağlamak.
  • İstatistiki verilerin Kurumsal Kalite Sistemine yüklenmesini sağlamak.

Kalite Anlayışımız

Hasta ve çalışan güvenliğini esas alan, ölçülebilir, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirmeye dayalı hizmet anlayışıyla; kurumsal kalite yönetim sistemi tüm süreçlerde etkin biçimde uygulanmaktadır.